• ΑΡΧΙΚΗ
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • OFF THE RECORD
  • THE GAME CHANGER
iPaper
NEWSLETTER
No Result
View All Result
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • OFF THE RECORD
  • THE GAME CHANGER
iPaper
NEWSLETTER
No Result
View All Result
iPaper
No Result
View All Result

Αξιολόγηση δημοσίων υπηρεσιών από πολίτες: Πώς θα λειτουργεί- Ο στόχος

06/05/2025
σε ΕΛΛΑΔΑ
12+1 Μυστικά και Λύσεις για Κληρονόμους στην Εφορία
Share on FacebookShare on Twitter

Σε ένα νέο κεφάλαιο διαφάνειας και λογοδοσίας εισέρχεται η δημόσια διοίκηση, καθώς τίθεται σε εφαρμογή το σύστημα αξιολόγησης των δημοσίων υπηρεσιών από τους ίδιους τους πολίτες. Η σχετική ψηφιακή πλατφόρμα παρουσιάζεται σήμερα το πρωί στο Μέγαρο Μαξίμου, παρουσία του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη, ο οποίος θα αναφερθεί στη σημασία του εγχειρήματος για τη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών.

Το μεσημέρι θα ακολουθήσει συνέντευξη Τύπου των υπουργών Εσωτερικών Θοδωρή Λιβάνιου και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρη Παπαστεργίου, κατά την οποία θα παρουσιαστεί το «ερωτηματολόγιο αξιολόγησης των υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης από τους πολίτες».

Τι περιλαμβάνει η αξιολόγηση

Το νέο σύστημα καλύπτει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, τόσο του κεντρικού κράτους όσο και της Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Από τον e-ΕΦΚΑ, τα μέσα μαζικής μεταφοράς και την ΑΑΔΕ, έως την καθαριότητα, τον οδικό φωτισμό, τους παιδικούς σταθμούς και τις υπηρεσίες για άτομα με αναπηρία, εκατοντάδες κρίσιμες παροχές δημόσιου χαρακτήρα θα αξιολογούνται πλέον άμεσα και ανώνυμα από τους ίδιους τους πολίτες.

Ψηφιακές υπηρεσίες, όπως η ηλεκτρονική συνταγογράφηση και εφαρμογές του gov.gr, θα περιλαμβάνονται επίσης, δίνοντας πλήρη εικόνα της εμπειρίας του πολίτη με το κράτος.

Πώς θα γίνεται η αξιολόγηση

Η διαδικασία θα είναι ανώνυμη και θα βασίζεται σε εθελοντική συμπλήρωση ερωτηματολογίων, τα οποία θα αποστέλλονται σε εκατομμύρια πολίτες δύο φορές τον χρόνο. Σε περιπτώσεις υπηρεσιών με φυσική παρουσία, όπως τα ΚΕΠ, εξετάζεται η αποστολή στο κινητό του πολίτη σχετικού ερωτηματολογίου αμέσως μετά την εξυπηρέτηση.

Ο ίδιος ο Πρωθυπουργός έχει υπογραμμίσει τη σημασία της πρωτοβουλίας, λέγοντας:
«Τέσσερα εκατομμύρια πολίτες θα λάβουν ένα πολύ αναλυτικό ερωτηματολόγιο. Είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για εμάς, για να δούμε πού πρέπει να εστιάσουμε και να εγκαθιδρύσουμε κουλτούρα λογοδοσίας. Τελικός κριτής των κρατικών υπηρεσιών πρέπει να είναι ο πολίτης».

Στόχος: Εντοπισμός προβλημάτων και διαρκής βελτίωση

Η κυβέρνηση επιδιώκει να δημιουργήσει μια δυναμική βάση δεδομένων που θα αποτυπώνει την εικόνα του κράτους όπως τη βιώνει ο πολίτης. Ο άμεσος στόχος είναι να εντοπιστούν δυσλειτουργίες και να σχεδιαστούν στοχευμένες παρεμβάσεις. Μακροπρόθεσμα, τα δεδομένα θα αξιοποιηθούν για την εξάλειψη χρόνιων παθογενειών και την ανάδειξη καλών πρακτικών.

Η αξιολόγηση θα επαναλαμβάνεται δύο φορές ετησίως, προσφέροντας συγκριτικά στοιχεία. Όπως δήλωσε πρόσφατα ο Θ. Λιβάνιος:
«Αν μια υπηρεσία από το 5,3 πάει στο 5,7, σημαίνει ότι γίνονται βήματα. Αυτό είναι το ζητούμενο: διαρκής βελτίωση με την κοινωνία στο τιμόνι».

Tags: SLIDERΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΔΗΜΟΣΙΟΥΑξιολόγηση δημοσίων υπηρεσιών από πολίτες
  Κάνε like στη σελίδα μας στο Facebook
  Ακολούθησε μας στο Instagram

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Σύλληψη διακινητή στη Σάμο – Η ανακοίνωση του Λιμενικού Σώματος
ΕΛΛΑΔΑ

Νεκρή βρέθηκε λουόμενη στην Κέρκυρα

10/07/2025
62 πυρκαγιές το τελευταίο 24ωρο
ΕΛΛΑΔΑ

62 πυρκαγιές το τελευταίο 24ωρο

10/07/2025
ΕΚΤΑΚΤΟ: Εκρηκτικός μηχανισμός σε σπίτι δημοσιογράφου
ΕΛΛΑΔΑ

Συναγερμός στην ΕΛ.ΑΣ. για βόμβα στο σπίτι του δημοσιογράφου Γ. Πρετεντέρη – Βρέθηκε εκρηκτικός μηχανισμός

10/07/2025
Επ’ αυτοφώρω συλλήψεις στη Φλώρινα
ΕΛΛΑΔΑ

Νεαρή γυναίκα τραυμάτισε θανάσιμα 66χρονο στη Ροδόπη

10/07/2025
ΕΚΤΑΚΤΟ: Εκρηκτικός μηχανισμός σε σπίτι δημοσιογράφου
ΕΛΛΑΔΑ

ΕΚΤΑΚΤΟ: Εκρηκτικός μηχανισμός σε σπίτι δημοσιογράφου

10/07/2025
Εξαρθρώθηκε συμμορία που προσέγγιζε τουρίστες με σκοπό τη διακίνηση ναρκωτικών (vid)
ΕΛΛΑΔΑ

Εξαρθρώθηκε συμμορία που προσέγγιζε τουρίστες με σκοπό τη διακίνηση ναρκωτικών (vid)

10/07/2025
Δίκη για την δολοφονία της Κυριακής Γρίβα: Ο συνήγορος του κατηγορούμενου πέταξε μπουκάλι στον συνήγορο Υποστήριξης της Κατηγορίας
ΕΛΛΑΔΑ

Δίκη για την δολοφονία της Κυριακής Γρίβα: Ο συνήγορος του κατηγορούμενου πέταξε μπουκάλι στον συνήγορο Υποστήριξης της Κατηγορίας

10/07/2025
Μεσολόγγι: Πυρκαγιά τώρα σε δασική έκταση στην περιοχή Οινιάδες
ΕΛΛΑΔΑ

Μεσολόγγι: Πυρκαγιά τώρα σε δασική έκταση στην περιοχή Οινιάδες

10/07/2025
Κοζάνη: Φωτιά τώρα σε χορτολιβαδική έκταση
ΕΛΛΑΔΑ

Κοζάνη: Φωτιά τώρα σε χορτολιβαδική έκταση

10/07/2025

THE GAME CHANGER

Ανέστης Γερονικολάκης

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΗΝ iPAPER ONLINE

Aρ.Φύλλου #020

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΑΡΘΡΑ

Σύλληψη διακινητή στη Σάμο – Η ανακοίνωση του Λιμενικού Σώματος
ΕΛΛΑΔΑ

Νεκρή βρέθηκε λουόμενη στην Κέρκυρα

by iPaper
10/07/2025
0

...

Read moreDetails

Β. Κικίλιας για μεταναστευτικό: «Διεκδικούμε την ασφάλεια μέσα από οργανωμένες πολιτικές»

62 πυρκαγιές το τελευταίο 24ωρο

ΠΡΩΤΟΣΕΛΙΔΑ


Τα πρωτοσέλιδα των εφημερίδων
iPaper

Χρήσιμα

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Πολιτική Cookies
  • Δήλωση συμμόρφωσης με τη σύσταση (ΕΕ) 2018/334 L63
  • Επικοινωνία

Follow Us

Newsletter

Newsletter
*

Copyright © iPaper 2025 - All Rights Reserved

No Result
View All Result
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • OFF THE RECORD
  • THE GAME CHANGER

Copyright © iPaper 2025 - All Rights Reserved