Παρά τη συνολική μείωση των περιστατικών απάτης το 2024, οι επιθέσεις χάκερ παραμένουν απειλή για τις τραπεζικές συναλλαγές. Οι απάτες έφτασαν τις 399.000, σημειώνοντας μικρή μείωση σε σχέση με τις 410.000 του 2023.
Η μεγαλύτερη αύξηση καταγράφηκε στις ηλεκτρονικές αγορές και τις CNP (Card-Not-Present) συναλλαγές, που ανήλθαν σε 349.000, αυξημένες κατά 4%, με ζημία 17,7 εκατ. ευρώ. Αύξηση παρατηρήθηκε και στα περιστατικά μέσω ΑΤΜ, με τη συνολική ζημία να φτάνει τα 2,4 εκατ. ευρώ (+22%).
Αντίθετα, σημαντική μείωση καταγράφηκε στις συναλλαγές μέσω POS και κυρίως σε απάτες με χαμένες ή κλεμμένες κάρτες, λόγω καλύτερης τεχνολογίας ειδοποίησης και αυθεντικοποίησης.
Το μεγαλύτερο βάρος των ζημιών από απάτη (58%) το επωμίστηκαν οι ίδιοι οι κάτοχοι καρτών, ενώ οι τράπεζες πλήρωσαν μόλις το 8%.
Συνολικά, η ένταση της απάτης μειώθηκε: μόνο 1 στις 6.300 συναλλαγές θεωρήθηκε ύποπτη, ενώ και η αναλογία ζημίας προς την αξία των συναλλαγών μειώθηκε κατά 13%.
Η βελτίωση οφείλεται κυρίως σε στοχευμένες εκστρατείες ενημέρωσης και πρόληψης, όπως η συνεργασία τραπεζών, ΕΛ.ΑΣ. και φορέων το 2024, με σκοπό την ενίσχυση της ψηφιακής ασφάλειας των καταναλωτών.
